Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen bei den meisten Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, Sie können den Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Waren:

Wir weisen Sie jedoch ausdrücklich darauf hin, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) für Verträge zur Lieferung von Waren ausgeschlossen ist, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da alle in unserem Online-Shop angebotenen Hundemarken individuell nach Ihren persönlichen Vorgaben (z.B. Farbe, Name, Telefonnummern, Adressen oder Symbolen) angefertigt werden, handelt es sich hierbei um solche personalisierten und nach Kundenspezifikation hergestellten Produkte. Ein Widerrufsrecht ist für diese Produkte daher gemäß der gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen. Eine Rückgabe oder ein Umtausch aufgrund eines Widerrufsrechts ist somit nicht möglich. 

Ist die Ware mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche. Es wird keine Gewährleistung für Schäden übernommen, welche durch Eigenverschulden durch den Kunden oder seinen Hund zustande gekommen sind. Die Versandkosten für Zu- und Rücksendung der Ware hat der Kunde zu tragen.