Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen bei den meisten Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, Sie können den Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Waren:

Wir weisen Sie jedoch ausdrücklich darauf hin, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) für Verträge zur Lieferung von Waren ausgeschlossen ist, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Da alle in unserem Online-Shop angebotenen Hundemarken individuell nach Ihren persönlichen Vorgaben (z. B. Farbe, Name, Telefonnummer, Adresse oder Symbole) angefertigt werden, handelt es sich hierbei um personalisierte und nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte. Ein Widerrufsrecht ist für diese Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen. Eine Rückgabe oder ein Umtausch aufgrund eines Widerrufsrechts ist somit nicht möglich.

Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung.

  • Pflegehinweise: Damit Sie lange Freude an Ihrer handgemachten Hundemarke haben, liegen jeder Bestellung wichtige Pflegehinweise bei. Diese finden Sie zusätzlich auch auf jeder Produktseite sowie auf hier. Bitte beachten Sie diese Hinweise, um die Langlebigkeit des Materials zu erhalten.

  • Eigenschäden: Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, mangelnde Pflege oder Eigenverschulden (z. B. durch den Kunden oder den Hund) nach der Lieferung entstehen, übernehmen wir keine Gewährleistung.

  • Transportschäden: Wir bitten Sie, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller oder direkt bei uns (dem Verkäufer) zu reklamieren und uns darüber zu informieren. Sollten Sie dies versäumen, hat dies jedoch keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Mängelansprüche.

Sollte eine gelieferte Ware bei Erhalt einen berechtigten Mangel aufweisen oder durch den Transport beschädigt worden sein, übernehmen selbstverständlich wir als Verkäufer die Kosten für die erneute Zustellung einer Ersatzlieferung.